淘宝客服 艾森朗特家具有限公司
  • 招聘部门:本部
  • 截止日期:2018-4-15
  • 职位月薪:1000-1999
  • 学历要求:中专
  • 工作经验:1年以上
  • 年龄要求:不限
  • 性别要求:不限
  • 语言能力:不限

工作地区:广阳区

职位描述
1、负责通过旺旺、QQ等工具处理客户问题咨询、讲解,进行线上交流,了解客户需求,促成订单成交。
2、解决售后问题,处理中差评(退款处理、问题件跟踪、中差评处理、投诉处理)。
3、妥善处理客户申诉,保证客户满意。
4、熟悉公司各类产品,主动推荐给客户,达成销售。
5、负责与相关部门的工作协调,及时解决客户提出的问题
任职资格:
1、喜欢从事淘宝店铺或天猫旗舰店客服工作,细致、认真、有耐心,能适应淘宝上班时间,稳定性好,性格要开朗;
2、熟练掌握电脑操作和使用基本的网络沟通工具,打字速度较快,每分钟不少于60个汉字!3、学习能力强,责任心强,做事专心用心,能快速提高,并有较强的业绩导向!
4、具备优秀的沟通能力,有良好的服务意识,待人热情有礼。
5、有天猫、淘宝销售客服经验者优先。
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艾森朗特家具有限公司

所属行业:互联网/电子商务

公司性质:私营.民营企业

公司规模:10人以下

所在地区:广阳区

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